Hvis instrumentet ditt skulle forsvinne, bør du kunne komme i gang igjen med minimal nedetid. Kontakt oss direkte på 046-291560 eller info@lundaman.se så hjelper vi deg med å sikre driften og dokumentasjonen din.
Rask hjelp og kompensasjon
- Gratis låneinstrumenter ved feil eller raske erstatningsinstrumenter ved tyveri, slik at du kan fortsette å jobbe.
- For P2 med servertilkobling sikkerhetskopieres alle innstillinger, slik at vi kan klargjøre en erstatningsvekt som er klar til å kjøre allerede ved levering.
- Vi veileder deg via telefon eller TeamViewer for rask oppstart og verifisering.
Hva du skal gjøre umiddelbart i tilfelle tyveri
- Ring oss på tel:046–291560 og rapportere hendelsen.
- Sikre abonnementer og tilkoblingsmuligheter hvis enheten har SIM-kort eller annen kommunikasjon.
- Inngi politianmeldelse og informer forsikringsselskapet.
- Samle inn informasjon om maskin, instrumentmodell, serienummer og når hendelsen inntraff.
Hva vi trenger for å sende riktig kompensasjon
- Instrument og skalamodell og versjon i displayet hvis du har det.
- Siste sikkerhetskopi eller servertilkobling for de av dere som bruker P2.
- Leveringsadresse og eventuelle økonomiske referanser.
- Kontaktperson på stedet for smidig levering og oppstart.
Levering og oppstart
- Vi matcher de riktige instrumentene og forhåndskonfigurerer for de lagrede innstillingene dine når servertilkoblingen er tilgjengelig.
- Rask levering fra lager, ofte sendt ut samme dag.
- Om nødvendig vil vi bestille lokal servicetekniker som hjelper til med montering, verifisering og dokumentasjon på stedet.
Trenger du øyeblikkelig hjelp
Ring 046-291560 eller e-post info@lundaman.se bytter vi ut instrumentet og får deg raskt i gang igjen. Hvis du trenger assistanse på stedet, kan vi organisere en lokal servicetekniker.
