Har en sensor gått i stykker eller sluttet å signalisere? Kontakt oss på 046-291560 eller info@lundaman.se så sender vi deg en ny - vanligvis samme dag. Hvis du ønsker hjelp på stedet, bestiller vi nærmeste lokale servicetekniker til å komme ut og bytte ut/gjenopprette systemet.
Slik løser vi det
- Du ringer 046-291560.
- Vi finner den riktige sensoren til din modell og dine symptomer.
- Vi sender reservedeler umiddelbart (vanligvis samme dag).
- Trenger du hjelp? Vi veileder deg via telefon eller TeamViewer under overgangen.
- Alternativt kommer en tekniker ut og løser alt på stedet - inkludert verifisering/kalibrering og dokumentasjon hvis det er behov for det.
Ha dette klart når du ringer
- modell av Lundamanvåg (og helst programversjonen i displayet).
- Symptomer og hvordan du oppdaget feilen (f.eks. ingen signal, urimelige verdier).
- Kalibreringsvekt og når/hva den kontrolleres mot - eller om brovekt er tilgjengelig.
- Leveringsadresse for reservedeler.
- Merking/referanser for økonomi (ordrenummer, kostnadssted).
Med dette på plass kan vi pakke den riktige svingeren med en gang og sende den av gårde så raskt som mulig.
Når kan jeg bytte selv?
- Råverdier og symptomer tyder på en bestemt giver.
- Kabling/tilkoblinger kontrolleres.
- Du har den riktige reservedelen (som vi sender samme dag) og kan følge instruksjonene våre.
Hvis du er usikker - ring oss, så finner vi ut av det sammen.
Vil du heller ha hjelp på stedet?
Gi oss beskjed når du ringer 046-291560. Vi bestiller nærmeste servicetekniker som tar med seg riktig reservedel, utfører utskifting og, om nødvendig, verifisering/kalibrering og dokumentasjon. Vi har teknikere over hele landet for rask support.
