Om olyckan är framme och instrumentet försvinner ska ni kunna komma igång igen med minimal stilleståndstid. Kontakta oss direkt på 046–291560 eller info@lundaman.se så hjälper vi er att säkra drift och dokumentation.
Snabb hjälp och ersättning
- Gratis låneinstrument vid fel alternativt snabbt ersättningsinstrument vid stöld så att ni kan fortsätta arbeta.
- För P2 med serverkoppling är alla inställningar säkerhetskopierade, vilket gör att vi kan förbereda en ersättningsvåg som är klar att köra redan vid leverans.
- Vi guidar er i telefon eller via TeamViewer för snabb uppstart och verifiering.
Så gör du direkt vid stöld
- Ring oss på tel:046–291560 och anmäl händelsen.
- Säkra abonnemang och uppkoppling om instrumentet har SIM eller annan kommunikation.
- Gör polisanmälan och informera försäkringsbolaget.
- Samla information om maskin, instrumentmodell, serienummer och när händelsen inträffade.
Vad vi behöver för att skicka rätt ersättning
- Instrument- och vågmodell samt version i display om ni har den.
- Senaste backup alternativt serveruppkoppling för er som använder P2.
- Leveransadress och eventuella referenser för ekonomi.
- Kontaktperson på plats för smidig leverans och uppstart.
Leverans och uppstart
- Vi matchar rätt instrument och förkonfigurerar efter era sparade inställningar när serverkoppling finns.
- Snabb leverans från lager, ofta utskick samma dag.
- Vid behov bokar vi lokal servicetekniker som hjälper till med montering, verifiering och dokumentation på plats.
Behöver ni omedelbar hjälp
Ring 046–291560 eller mejla info@lundaman.se så ersätter vi instrumentet och hjälper er igång snabbt. Vill ni ha hjälp på plats ordnar vi lokal servicetekniker.
